DỊCH VỤ SỬA CHỮA & BẢO HÀNH MÁY TRỢ THÍNH

Bảo hành chính hãng – Sửa chữa nhanh chóng – Dịch vụ tận tâm!

📌 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

✔ Thời gian bảo hành: Từ 6 – 36 tháng tùy vào từng dòng máy trợ thính, tính từ ngày mua.

✔ Linh kiện & phụ kiện máy trợ thính: Bảo hành 03 tháng.

🔧 CHÍNH SÁCH SỬA CHỮA

📌 Trung tâm tiếp nhận sửa chữa trong các trường hợp:

✔ Máy còn trong thời gian bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành.

✔ Máy gặp lỗi âm thanh nhỏ, có tiếng rè, thu âm kém hoặc không hoạt động.

✔ Máy bị ẩm mốc do không sử dụng lâu ngày hoặc quên tháo pin gây hư hỏng.

✔ Máy bị rơi vỡ, móp méo, hỏng vỏ ngoài hoặc gặp sự cố vật lý khác.

💡 Dịch vụ sửa chữa được thực hiện tại Trung tâm Trợ Thính Daewon – TP.HCM & Cần Thơ.

📌 QUY TRÌNH SỬA CHỮA

✔ Bước 1: Khách hàng mang máy đến trung tâm và nhận “Phiếu tiếp nhận thiết bị”.

✔ Bước 2: Máy được kiểm tra trong 05 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật & ngày lễ).

✔ Bước 3: Bộ phận CSKH sẽ gọi điện hoặc nhắn tin thông báo tình trạng máy & phương án sửa chữa.

✔ Bước 4: Nếu khách hàng đồng ý sửa chữa & chi phí, trung tâm sẽ tiến hành thay linh kiện và hoàn thành sửa chữa trong 1 – 2 ngày làm việc tiếp theo

✅ CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

✔ Máy còn trong thời hạn bảo hành.

✔ Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

⛔ CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH (CÓ THỂ XEM XÉT SỬA CHỮA CÓ PHÍ)

❌ Máy hết thời hạn bảo hành.

❌ Máy còn bảo hành nhưng bị lỗi do khách hàng sử dụng không đúng cách.

📌 Một số trường hợp không đủ điều kiện bảo hành miễn phí:

🔹 Máy bị vô nước, ẩm mốc.

🔹 Máy bị rơi vỡ, va đập mạnh, ảnh hưởng đến linh kiện bên trong.

🔹 Sử dụng pin không đúng loại, gây hỏng mạch điện.

🔹 Pin bị chảy nước, rỉ sét hoặc oxy hóa lâu ngày làm hỏng máy.

🔹 Máy tiếp xúc với hóa chất mạnh, tia X-quang, MRI gây hư hại.

🔹 Tự ý tháo lắp, sửa chữa tại nơi không thuộc Trung tâm Trợ Thính Daewon.

🔹 Bộ phận ống dây & núm tai của máy BTE bị hỏng do sử dụng sai cách.

🔹 Loa phát của máy RIC bị đứt, gãy do khách hàng sử dụng không đúng.

DAEWON CAM KẾT ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN!

💡 Chúng tôi hiểu rằng máy trợ thính không chỉ là một thiết bị, mà còn là một phần quan trọng trong cuộc sống của bạn.

🔹 Hãy để Trung tâm Trợ Thính Daewon chăm sóc và bảo vệ đôi tai của bạn, giúp bạn luôn kết nối với những âm thanh quý giá của cuộc sống!

👉 Liên hệ ngay để được hỗ trợ tốt nhất! 🚀